Prezentele Termeni și Condiții reglementează modul în care puteți achiziționa produsele oferite în magazinul online lillapanzio.ro/gold-webshop/. Prin accesarea și utilizarea platformei și/sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat aceste Termeni și Condiții.
Accesarea și utilizarea platformei implică acordul utilizatorului privind prelucrarea datelor personale conform Politicii de confidențialitate (GDPR) publicate separat pe site.
În cazul în care un produs este afișat la un preț eronat din cauza unei erori tehnice sau umane, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa clientul în cel mai scurt timp.
Magazin online/domeniu/platforma/site: https://lillapanzio.ro/gold-webshop/
Operator: SC PROD NYAKAS SRL, înregistrat în România, CUI: RO2973710, J1992001369194, strada Tompa Laszlo nr. 23, Odorheiu Secuiesc, judetul Harghita, cod postal 535600, Romania, lillapanzio@yahoo.com, +40756107909.
Platforma comercializează aur de investiție sub formă de lingouri, plachete și monede.
Aur de investiție este definit conform legii: lingouri, monede și bare cu puritate ≥ 995/1000.
Toate produsele sunt insotite de certificat de autenticitate emise de producator, sunt livrate sigilate, daca este cazul si provin din surse autorizate de catre LBMA.
Produsele considerate aur de investiție sunt scutite de TVA conform:
Prețurile sunt afișate în RON, actualizate zilnic în funcție de cotațiile internaționale ale aurului.
Comenzile se pot efectua online sau telefonic la numarul de contact afisat pe platforma, reprezentând contracte la distanță conform legislației aplicabile.
După plasarea comenzii, clientul primește email sau confirmare telefonică, care reprezintă acceptarea preliminară a comenzii, conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic.
Plasarea unei comenzi nu reprezintă un contract ferm de vânzare, ci o solicitare de achiziție.
Contractul se consideră încheiat doar în momentul în care confirmăm expres acceptarea
comenzii, printr-un e-mail de confirmare finală sau prin livrarea efectivă a produsului.
Contractul la distanță se consideră încheiat numai după confirmarea finală a comenzii de către operator, respectiv după verificarea disponibilității produselor și confirmarea plății, în conformitate cu prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță.
În cazul în care prețul afișat pe site este eronat (din motive tehnice sau umane), operatorul își rezervă dreptul de a anula comanda, informând clientul în cel mai scurt timp, fără obligația de a livra produsul la prețul eronat, conform principiilor generale din Codul Civil privind eroarea asupra prețului (art. 1207 și următoarele).
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, produsele comercializate pe platformă (aur de investiție) sunt exceptate de la dreptul de retragere, întrucât prețul acestora depinde de fluctuațiile pieței financiare, asupra cărora Vânzătorul nu are control.
Prin urmare, comenzile plasate nu pot fi anulate și produsele nu pot fi returnate după confirmarea finală a comenzii.
Plata se poate face prin transfer bancar. Comanda este procesata doar dupa confirmarea platii integrale.
Plata se va face in contul SC Prod Nyakas SRL deschis la BCR, IBAN RO14RNCB0156016343250001, pe baza facturii emise de SC Prod Nyakas Srl. Comanda va fi expediată după ce primim suma in cont. O să primiți un email de confirmarea când a fost expediată comanda.
Produsele comandate pot fi livrate prin curier rapid sau pot fi ridicate personal de către Cumpărător. Alternativ, aveți posibilitatea de a opta pentru ridicarea personală de la sediul social al societății, serviciu disponibil fără costuri suplimentare de transport. În acest caz, ridicarea produselor se face exclusiv în baza prezentării unui act de identitate valid (buletin/carte de identitate), pentru a confirma identitatea titularului comenzii sau a delegatului autorizat. Vă rugăm să așteptați confirmarea noastră prin e-mail sau telefon prin care vă informăm că produsele sunt pregătite pentru ridicare înainte de a vă deplasa la sediu.
Produsele comandate de Client vor fi expediate numai pe teritoriul României la adresa de livrare menţionată de acesta prin intermediul companiei de curierat partenere cu care SC PROD NYAKAS SRL colaborează în termen de maxim 1-5 zile lucrătoare pentru produsele aflate pe stoc, taxele de transport fiind calculate la finalizarea comenzii.
Pentru produsele aflate la precomandă, termenul de livrare este de aproximativ 5-10 de zile lucrătoare. Administratorul platformei nu este responsabil pentru întârzieri ce nu ţin în mod direct de el, cum ar fi cazurile de forţă majoră.
Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Vânzătorul garantează că produsele livrate sunt conforme cu descrierea de pe site și respectă standardele legale aplicabile aurului de investiție.
Produsele sunt livrate în ambalaj sigilat original și însoțite de certificat de autenticitate emis de producător.
Orice reclamație privind neconformitatea trebuie transmisă în termen de 48 de ore de la recepția produsului.
Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:
De asemenea, Vânzătorul nu răspunde pentru eventuale pierderi cauzate de fluctuațiile prețului aurului.
Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate, însă natura tranzacțiilor cu metale prețioase impune măsuri de siguranță suplimentare. Prin acceptarea prezentului document, confirmați următoarele:
Prezentul document este guvernat de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, acestea vor fi de competența instanțelor judecătorești din România.
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației în vigoare.
12. Dispozitii finale
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document fără notificare prealabilă.
Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.
RO 
HU 
EN 
DE 
